Základná pomoc
Redlike je vždy pripravený poskytnúť svojim používateľom viac informácii, aby sa pri používaní toho najlepšieho tónovacieho softvéru na svete cítili pohodlnejšie a sebaistejšie. Možno ste si to už všimli na základe našich predchádzajúcich článok o pomocných nápovedách alebo upozorneniach. Avšak naša pomocná ruka siaha ďaleko za tieto informačné texty.
Redlike obsahuje sekciu zvanú “Podpora”, ktorú nikto nemôže prehliadnuť – je ju vidno za každých okolností. Táto sekcia sa pýši našim logom, telefónnym číslom a emailovou adresou na naše oddelenie podpory, linkom na centrum pomoci pre Redlike a textovou správou. Každá z týchto atribút sa dá upraviť buď globálne pri tvorbe databáze alebo lokálne na každom PC. Na vykonanie týchto zmien si otvorte Nastavenia podpory v Redliku (na tieto úpravy sa vyžadujú práva administrátora).
Pokročilá pomoc
Možno si hovoríte, že toto riešenie je príliš obmedzujúce. Preto Vám dávame možnosť vytvoriť si Váš vlastný a celkom prispôsobiteľný dokument, ktorý si do tohto okna jednoducho načítate. Tento dokument môže byť html súbor alebo pdf súbor a môžete si ho naštruktúrovať akokoľvek chcete. Nenarazíte na žiadne obmedzenia v grafike, dĺžke, obsahu, farbách… skrátka vôbec žiadne limitácie.
Vy ste pánom Redliku a jeho obsahu – vždy to tak bolo a vždy to tak bude.
Bavte sa pri tvorbe tých najkrásnejších stránok podpory a my sa určite potešíme, ak nám Vaše výtvory pošlete alebo sa nás spýtate na radu na support@deso.cz – sme vždy nadšení, keď môžeme pomôcť!
A ešte oveľa viac!
Zaujalo vás to? Chcete sa dozvedieť viac? Kontaktujte naše oddelenie Starostlivosti o zákazníka a pýtajte sa!
